Verzenden & retourneren

Verzenden & retourneren

Taartwinkeltje gaat ervan uit dat de zendingen je in uitstekende staat zullen bereiken.

De artikelen zullen zo snel mogelijk na ontvangst van betaling (of onder Rembours) worden verstuurd.

Gemiddeld is dit bij verzending binnen Nederland 2 werkdagen nadat de betaling is bijgeschreven op ons rekeningnummer NL62INGB0005172787 (uitgezonderd artikelen waarbij tijdelijk uitverkocht staat vermeld in de omschrijving van het artikel).

Indien de order met iDEAL of PAYPAL wordt besteld en betaald , wordt het pakket binnen 2 werkdagen verzonden.

Via de webshop kan de status van de order gevolgd worden; na ontvangst van betaling per bank wijzigt de status in in behandeling.

Als de order in deze status is, kunnen er geen wijzigingen of aanvullingen meer plaatsvinden.

Als de bestelling is verzonden, versturen wij een e-mail waarin wij vermelden dat de order verzonden is.

Nadat deze mail is ontvangen wordt het pakket in 98% van de gevallen de volgende dag (maandag t/m vrijdag) aangeboden op het aangegeven adres in Nederland.

Wij verzenden met DHL en U krijgt van DHL een mail met een track en trace nummer zodat U Uw pakket kunt volgen.

Verzendkosten Nederland: Tot euro 75 : 4,95

 Boven euro 75 : GRATIS

Buiten Nederland (EU) : 12,50

Indien u ziet dat een artikel tijdelijk uitverkocht is, dan wordt uw complete zending pas verstuurd zodra dat artikel weer leverbaar is.

Normaliter verwachten wij artikelen die tijdelijk uitverkocht zijn binnen een week weer voorradig te hebben, tenzij er een datum van te verwachten levering bij staat vermeld.

Indien het langer zal duren dan een week, zullen wij contact met u opnemen over de bestelling.

Indien een artikel onverhoopts bij ons uit voorraad blijkt te zijn, zullen we uiteraard trachten u zo snel mogelijk hierover in te lichten, dat kan per telefoon of per mail zijn.

Bezorging op alternatief adres Indien u grotendeels niet thuis bent op werkdagen, dan kunt u ons een alternatief bezorgadres geven, zoals bijv. uw werkadres of adres van een familielid.

Dit kunt u eventueel ook zelf aangeven wanneer u uw adresgegevens bij ons aanmaakt.

Verzenddag aangeven Wij werken graag mee aan een zo soepel mogelijke verzending van de order.

Indien u op een bepaalde dag altijd thuis bent, kunt u in de order aangeven dat wij het de dag daarvoor versturen zodat u er normaliter van uit kunt gaan dat u het op uw eventuele vrije dag kunt ontvangen.

In de opmerkingen bij de order kunt u dit heel eenvoudig zelf aangeven.

Klopt er iets niet? Mocht er met de inhoud van pakket iets mis zijn gegaan, verzoeken wij u in ieder geval contact op te nemen met ons via e-mail) ofwel telefonisch: 06-42346325.

Retourneren Ben je niet tevreden met je aankoop?

Bij Taartwinkeltje kunt u een artikel binnen 14 dagen ruilen of retour sturen.

U kunt gebruik maken van uw herroepingsrecht van onbeschadigde en ongebruikte artikelen zoals omschreven in artikel 6 van de algemene voorwaarden stichting Webshop Keurmerk.

De omruilgarantie bedraagt veertien dagen na ontvangst van uw bestelling. Retourneer een bestelling indien mogelijk in de originele verpakking.

Conform artikel 8 lid 2 van de Algemene voorwaarden stichting Webshop Keurmerk gelden als uitzondering op dit retourrecht.

Neem bij twijfel contact op met de afdeling klantenservice. Mocht een artikel niet goed zijn, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling klantenservice.

Stuur de debetreffende product(en) samen met de factuur* en het retourformulier naar het onderstaande adres:

Taartwinkeltje

Ekkersrijt 4503 A

5692 DN Son

Wij verzoeken je om bij de retourzending de pakbon bij te voegen en aan te kruizen welke artikelen je hebt teruggestuurd.

Indien je niet meer over de pakbon beschikt, kun je ook zelf een briefje maken. Vermeld daarbij in ieder geval het ordernummer, zodat we weten van wie de zending afkomstig is.

Let op: lees voor je iets terugstuurt goed bovenstaande uitsluiting herroepingsrecht.

Wanneer wij retourzendingen ontvangen die uitgesloten zijn van het herroepingsrecht, kunnen wij deze niet vergoeden.

Tevens zullen er verzendkosten in rekening worden gebracht, wanneer je deze artikelen weer terug wilt ontvangen.

Adres retourzendingen: Taartwinkeltje Ekkersrijt 4503 A 5692 DN Son  

bic INGBNL2A

iban NL62INGB0005172787